ভূমিকা
বাংলাদেশ ইকোসিস্টেমে, আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর জন্য উচ্চ-মানসম্পন্ন সেবা এবং সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই রিফান্ড নীতিমালা আমাদের সেবার রিফান্ড প্রদানের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এই নীতিমালার শর্তসমূহ মেনে নিতে সম্মত হন।
সাবস্ক্রিপশন ফি
অফেরতযোগ্য: আমাদের সেবার জন্য প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন ফি ফেরতযোগ্য নয়। একবার সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজের জন্য অর্থ প্রদান করা হলে, সেটি চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হয় এবং অব্যবহৃত সময়ের জন্য কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
বাতিলকরণ: আপনি যদি আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে চান, তবে পরবর্তী বিলিং সাইকেলের আগে তা করতে হবে। বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং সাইকেলের শেষে কার্যকর হবে।
অন্যান্য সেবা
রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা: অন্য সেবার জন্য রিফান্ড নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে অনুরোধ করা যেতে পারে। এই শর্তগুলির মধ্যে রয়েছে:
- প্রকল্প বাতিলকরণ: যদি কোনো প্রকল্প শুরু হওয়ার আগেই বাতিল করা হয়, তাহলে আপনি পূর্ণ রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন।
- সেবা প্রদানকারীর সমস্যা: যদি আপনি সেবা প্রদানকারীর কার্যক্ষমতা নিয়ে অসন্তুষ্ট হন এবং তাদের কার্যক্ষমতা সম্মত মান পূরণ না করে, তবে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন। এটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতি পর্যালোচনার উপর নির্ভর করবে।
রিফান্ডের আবেদন প্রক্রিয়া:
রিফান্ডের জন্য, আপনাকে ইমেইলে
info@the-bangladesh.com এ ৩০ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে। সমস্যার বিস্তারিত তথ্য এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে হবে।
প্রক্রিয়াকরণের সময়:
রিফান্ডের আবেদন ৩০ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা এবং প্রক্রিয়াকরণ করা হবে। রিফান্ডটি লেনদেনের সময় ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
- আবেদন জমা: রিফান্ডের আবেদন জমা দিতে info@the-bangladesh.com এ ইমেইল করুন। প্রয়োজনীয় সব তথ্য এবং ডকুমেন্টেশন যুক্ত করুন।
- পর্যালোচনা: আমরা আপনার আবেদন পর্যালোচনা করব এবং আমাদের রিফান্ড শর্ত অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারণ করব।
- অনুমোদন ও প্রক্রিয়াকরণ: অনুমোদনের পরে আমরা রিফান্ড প্রক্রিয়া করব এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। রিফান্ডটি আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা হবে।
রিফান্ড নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই রিফান্ড নীতিমালা আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হবে, তারিখ এবং সংস্করণসহ। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতিমালা পর্যালোচনা করার জন্য উত্সাহিত করি যাতে আমাদের রিফান্ড কার্যক্রম সম্পর্কে আপডেট থাকেন।
যোগাযোগ করুন
আমাদের রিফান্ড নীতিমালা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে
info@the-bangladesh.com এ যোগাযোগ করুন।
তারিখ: ১ আগস্ট, ২০২৪
সংস্করণ: ১.০
